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杭州億云信息技術有限公司

IT外包 ? ?
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IT外包

服務介紹 服務項目
服務模式 提供全方位的辦公室IT系統(tǒng)服務外包，大大降低客戶的IT維護成本。創(chuàng)新的根據(jù)用戶員工人數(shù)報價的方式，全包含的IT硬件服務。
服務軟硬件
硬件：臺機、筆記本、會議系統(tǒng)、復印機、監(jiān)控、無限、服務器、交換機、路由器、打印機、投影儀、機房設備。
軟件：操作系統(tǒng)、辦公軟件、虛擬化軟件、殺毒軟件、各類硬件驅動等。
服務內容
實施用戶交換機、服務器、電腦、操作系統(tǒng)、外設、軟件（不含業(yè)務應用軟件）等12個月內的應急搶修，故障排除、對壞損設備進行備件更換。
所有產品所安裝的非業(yè)務性軟件的定期維護和健康性檢查，狀態(tài)檢查，配置優(yōu)化工作
所有設備的配置及日志檢查備份。
所有硬件的定期維護和健康性檢查，狀態(tài)檢查。
全年7*24小時電話技術支持。
根據(jù)用戶要求提供駐場服務。例如:每周一天現(xiàn)場服務。
根據(jù)用戶要求提供每月一次或每季度一次的巡檢服務。
根據(jù)用戶單位要求對維護內容進行細化、梳理和匯總。
根據(jù)用戶單位的要求對設計的設備擴容、調整做好相應的技術支持。
提供補丁服務，消除操作系統(tǒng)等·軟件漏洞給系統(tǒng)帶來的安全隱患并對安裝補丁所引起的系統(tǒng)連鎖反應進行合理的平衡。
提供優(yōu)化服務，根據(jù)后臺設備運行情況，提出優(yōu)化建議，指定方案，在得到用戶認可后配合實施。